Chính sách bảo hành
- VINAREM cam kết thất lạc phiếu bảo hành sẽ không còn là nỗi lo ngại cho khách hàng. Công ty duy trì hệ thống cơ sở dữ liệu đầy đủ, chính xác, do vậy công ty có thể dễ dàng tra cứu các thông tin của khách hàng trên data dữ liệu bảo hành sản phẩm.
- Để đảm bảo được quyền lợi bảo hành :
– Khi mua sản phẩm khách hàng phải điền đầy đủ thông tin bảo hành : Sản phẩm, Họ, tên, số điện thoại, email… để nhân viên tư vấn bán hàng kích hoạt bảo hành mã sản phẩm.
– Bảo hành 12 tháng hoàn toàn miễn phí đối với các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất. - Tất cả các sản phẩm mua tại công ty khi có sự hư hỏng trong vòng 15 ngày đầu sau khi mua hàng và thoả mãn điều kiện bảo hành sẽ được đổi ngay sản phẩm mới 100%.
- Trong trường hợp không còn sản phẩm trong kho, chúng tôi sẽ thay thế sản phẩm tương đương. Quý khách vui lòng thanh toán khoản chênh lệch nếu có.
- Sau thời gian bảo hành Quý khách vẫn được bảo trì miễn phí.
- Bảo hành có hiệu lực tại toàn bộ các chi nhánh của VINAREM.
Điều kiện bảo hành
Công ty chịu trách nhiệm bảo hành miễn phí theo thời hạn quy định ngoại trừ các trường hợp và sản phẩm sau:
- Trong trường hợp các sản phẩm được bảo quản nơi nhiệt độ quá cao hoặc môi trường có hóa chất gây oxy hóa, chảy nhựa, làm thay đổi biến dạng sản phẩm, cố sử dụng sai, bất cẩn làm gãy đôi hoặc thiếu sự chăm sóc, trầy xước hoặc bong tróc sơn tại bất kỳ vị trí nào.
- Các sản phẩm khách hàng đã tự ý sửa chữa.
- Các lỗi phát sinh do khách cố ý gây ra.